Бұл бет Пайдаланушының Қосымшадағы есептік жазбасын қалай жоя алатынын, қандай деректер жойылатынын, қандай деректердің және қанша мерзімге сақталатынын сипаттайды. Бет Құпиялық саясаты мен Пайдаланушы келісімін толықтырады.
1. Қосымшада есептік жазбаны қалай жоюға болады
1. Қосымшаны ашып, есептік жазбаңызға кіріңіз.
2. «Профиль» бөліміне өтіңіз.
3. Экранның төменгі жағындағы «Аккаунтты жою» түймесін басыңыз.
4. «Аккаунтты жою керек пе?» терезесінде «Жою» түймесін басып, әрекетті растаңыз.
Жою дереу орындалады. Есептік жазба қолжетімсіз болады, барлық белсенді кіру сеанстары аяқталады, ал Қосымша кіру экранына оралады.
Пайдаланушының белсенді брондауы («Брондалған» мәртебесіндегі тапсырыс) болса, оны алғанға немесе одан бас тартқанға дейін есептік жазбаны жою мүмкін емес. Брондаудан «Тапсырыстар» бөлімінде бас тартуға болады: тапсырысты ашып, «Тапсырыстан бас тарту» түймесін басыңыз. Содан кейін 1–4-қадамдарды қайталаңыз.
2. Қосымшаға қолжетімділік болмаған кезде жоюды қалай сұратуға болады
Пайдаланушы Қосымшаға кіре алмаса (мысалы, оны жойса немесе құрылғыға қолжетімділігін жоғалтса), жою туралы сұрау есептік жазба тіркелген электрондық пошта мекенжайынан support@nobal.kz мекенжайына «Аккаунтты жою» тақырыбымен жіберіледі. Қосымша мәліметтер талап етілмейді: жіберушінің мекенжайы есептік жазбаның тиесілігін растау үшін жеткілікті. Оператор сұрауды алған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде жоюды орындап, жауап хатпен растайды.
Басқа электрондық пошта мекенжайынан жіберілген сұраулар орындалмайды, өйткені Оператор сұраудың есептік жазба иесінен келгенін растай алмайды.
3. Қандай деректер жойылады
Есептік жазба жойылған кезде Оператор мына деректерді қайтарымсыз жояды немесе иесіздендіреді:
- Пайдаланушының аты;
- электрондық пошта мекенжайы;
- кіру деректері (бір реттік кодтар, сеанстар, кіру тәсілдерінің байланыстары);
- Пайдаланушы құрылғысындағы Қосымшаның жергілікті деректері: сақталған сеанс, шарттарды қабылдау белгісі және тапсырысты алу туралы жоспарланған еске салғыштар.
Жойылғаннан кейін электрондық пошта мекенжайы бұрын есептік жазбамен байланысты болғанын анықтау мүмкін емес; сол мекенжаймен қайта тіркелу тарихы жоқ жаңа есептік жазба жасайды.
4. Қандай деректер және қанша мерзімге сақталады
Тапсырыстар туралы жазбалар (мекеме, тапсырыс құрамы, саны, құны, мәртебесі, алуды растау уақыты және растау сәтіндегі құрылғы координаттары) аты мен электрондық пошта мекенжайынсыз, «Жойылған пайдаланушы» белгісімен иесіздендірілген түрде сақталады. Бұл жазбалар Оператор мен серіктес мекемелер арасындағы есеп айырысуға негіз болады және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген бастапқы есеп құжаттарын сақтау мерзімі ішінде (есепті жыл аяқталғаннан кейін 5 жыл) сақталып, содан кейін жойылады.
Пайдаланушы мекемелерге берген бағалар иесіздендірілген түрде сақталып, мекеме рейтингінде есептеле береді; олар Пайдаланушыны анықтауға мүмкіндік беретін мәліметтерді қамтымайды.
Қателерді бақылау сервисіне берілген Қосымша ақаулары туралы техникалық жазбалар тек иесіздендірілген идентификаторды қамтиды және жасалған сәттен бастап 90 (тоқсан) күн өткен соң автоматты түрде жойылады.
Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген міндетті орындау үшін немесе уәкілетті мемлекеттік органның заңды талабы бойынша қажет болса, Оператор мәліметтерді көрсетілген мерзімдерден ұзағырақ сақтауға құқылы.
5. Дербес деректерді өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу
Есептік жазбаны жою Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 8-бабына сәйкес Пайдаланушының дербес деректерді жинауға және өңдеуге берген келісімін бір мезгілде кері қайтарып алу болып табылады. 4-бөлімде көрсетілген иесіздендірілген мәліметтерді өңдеу Пайдаланушының келісімі негізінде емес, Қазақстан Республикасының заңнамасы негізінде жалғасады.
6. Байланыс деректері
Есептік жазбаны жою және дербес деректерді өңдеу туралы сұрақтарды support@nobal.kz мекенжайына немесе жоғарыда көрсетілген Оператордың пошталық мекенжайына жіберуге болады.